Peggy Dula rahatladığı kadar şaşırır. 55 yaşındaki St. Charles, Illinois sakini, yaklaşık bir yıldır 2.700 dolarlık bir ambulans faturasıyla mücadele ediyordu. Şimdi, Eylül 2021 araba enkazından borçlu olduğu miktar sıfır görünüyor.
Bu yaz, KHN, NPR ve CBS News, Ayın Faturası serisinde Dula’yı öne çıkardı. Dula’nın ambulans yolculuğu için başlangıçtaki 3.600 dolarlık ücret, o sırada arabasına binen ve aynı hastaneye nakledilen iki kardeşinin aldığı ücretten önemli ölçüde yüksekti. Kardeşler, her biri yakınlardaki farklı bir yangından korunma bölgesinden gelen ayrı ambulanslara bindi. Üçü de aynı hizmetler için farklı miktarlarda faturalandırıldı. Dula’nın yaraları en az ciddiydi, ancak faturası en pahalısıydı.
Dula’nın sigortacısı 900 dolar ödedikten sonra bile, Pingree Grove ve Countryside Fire Protection District’ten aldığı fatura, kardeşlerinin her birinden alınan faturanın aşağı yukarı iki katıydı.
Dula’nın tasarıyı çözme girişimleri başarısız oldu.
Pingree Grove için faturalandırmayı yürüten şirket olan Paramedic Billing Services, suçlamalara doğrudan yangından korunma bölgesi ile itiraz etmesi gerektiğini söyledi. Ancak Dula, telefonda bir itfaiye temsilcisi alamadığını söyledi. Ardından, Haziran ayında, tahsilat ajansı Wakefield & Associates’ten ambulans faturasının ödenmesini isteyen bir mektup aldı.
Dula, kardeşlerinin aldığı ücretle daha uyumlu olacak şekilde fiyat düşürülünceye kadar ödememe konusunda kararlıydı. Ancak tahsilat ajansı aynı derecede sağlamdı. Ve faturanın aylarca bir çıkmazda durduğu yer burasıydı.
Geçen hafta Dula, kazadan sonra nakledildiği hastaneyi aradı. Yakın zamanda hastaneden yaklaşık 1.500 dolar borcu olduğunu söyleyen bir fatura almıştı, ancak aradığında bakiyesinin sıfır olduğu söylendi. Hastane faturasının sürpriz çözümü, ambulans faturasını kontrol etmesi için Wakefield & Associates’i aramasına neden oldu. Faturanın tahsilattan çekildiğini ve bakiyesinin sıfır olduğunu söyledi.
Görünen çözüm yaklaşık bir ay sonra geldi “CBS Sabahları” kaplı Dula’nın Ayın Bill destanı. Wakefield & Associates, KHN’ye faturanın geri çekildiğini ve ajansla olan bakiyesinin sıfır olduğunu doğruladı. Pingree Grove İtfaiye Şefi Kieran Stout, yorum için birden fazla talepte bulunmadı.
“Harika hissettiriyor,” dedi Dula. “Sırtımdaki gerçek bir maymundu.”
Kaynak : https://khn.org/news/article/ambulance-bill-collections-surprise-wreck/