Mağaza koridorlarında saatlerce yürümekten, yeni restoranlar denemekten ve otel konaklamalarından zevk almaktan hoşlanıyor musunuz? Sosyal olarak etkileşim kurmayı sever misiniz? Fiziksel olarak uygun musun?
Gizli müşteri olmayı hiç düşündünüz mü?
Gizli müşteri (gizemli müşteri olarak da bilinir), normal bir müşteri gibi davranmak ve deneyimlerini değerlendirmek ve raporlamak için mağaza, restoran veya otel gibi bir işletmeyi ziyaret etmek üzere tutulan kişidir. Gizli alışveriş, genellikle şirketler tarafından ürünlerinin, hizmetlerinin ve müşteri etkileşimlerinin kalitesini değerlendirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için yapılır.
Gizli Müşterilere, ziyaretleri sırasında neleri arayacakları ve rapor edecekleri konusunda, yerin temizliği, personelin güler yüzlülüğü ve yardımseverliği, sunulan ürün veya hizmetlerin kalitesi ve genel müşteri deneyimi.
Gizli alışveriş genellikle isimsiz olarak yapılır ve alışveriş yapan kişiye genellikle ayırdığı zaman ve ziyaret sırasında yaptığı satın almalar için ödeme yapılır. Gizli müşteriler tarafından toplanan bilgiler, işletmelerin operasyonlarını iyileştirmelerine ve müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir.
Gizli müşteri olmanın birkaç yolu vardır.
Bir Gizli Müşteri Şirketine Kaydolun
Birçok şirket, işletmelere gizli müşteri hizmetleri sağlama konusunda uzmanlaşmıştır. Bu şirketleri çevrimiçi olarak bulabilir ve gizli müşteri olmak için kaydolabilirsiniz.
Doğrudan İşletmelere Başvurun
Bazı işletmeler, üçüncü taraf bir şirketten geçmek yerine doğrudan gizli müşterilerle çalışabilir. Bu tür bir fırsat sunup sunmadıklarını görmek için bölgenizdeki işletmelere danışabilirsiniz.
İş Panolarını Kontrol Edin
Ayrıca, gizli alışveriş fırsatlarını aşağıdakiler gibi iş panolarında da bulabilirsiniz: Aslında, FlexİşlerVe Cam kapı.
Bir gizemli alışveriş fırsatı bulduğunuzda, başvurmanız ve bir başvuru formu doldurmayı, bir sınava girmeyi veya örnek bir gizemli alışveriş ödevini tamamlamayı içerebilecek bir eleme sürecinden geçmeniz gerekecektir.
Seçilirseniz, gizli müşteri görevini nasıl yürüteceğiniz ve şirkete hangi bilgileri rapor edeceğiniz konusunda size talimatlar verilecektir. Gizli müşteri programının başarılı olmasını sağlamak için bu talimatları dikkatli bir şekilde takip etmek ve doğru ve ayrıntılı geri bildirim sağlamak önemlidir.
Gizli müşteri olmadan önce dikkate alınması gereken birkaç önemli faktör vardır.
İşletmenin Meşruiyetini Sağlayın
Düşündüğünüz gizemli alışveriş şirketi veya işletmesinin meşru olduğundan emin olun. Ne yazık ki, meşru gizli alışveriş fırsatları gibi görünen dolandırıcılıklar var, bu yüzden araştırmanızı yapın ve şirketin kimlik bilgilerini ve itibarını doğrulayın.
Tazminatın Zaman Ayırmaya Değer Olduğundan Emin Olun
Gizemli alışveriş görevlerinin tazminatını düşünün. Tazminat şirkete ve göreve göre değişebilse de, ücretin adil ve harcadığınız zamana ve emeğe değdiğinden emin olmanız önemlidir. Bu, görev başına birkaç dolardan yaklaşık 20 ABD dolarına veya daha fazlasına kadar değişen görevlerle kesinlikle zengin olma türü bir fırsat değildir.
Zaman Taahhütlerinizi Doğrulayın
Ödevler için gereken zaman taahhüdünün programınıza ve yaşam tarzınıza uyup uymadığını belirleyin. Bazı gizemli alışveriş görevleri, belirli saatlerde bir yeri ziyaret etmenizi gerektirebilir ve bu herkes için uygun olmayabilir.
Gereksinimleri Karşıladığınızdan Emin Olun
Gerekli beceriler veya bilgiler, gerekli nitelikler veya sertifikalar ve görevi tamamlamak için gereken ekipman veya araçlar dahil olmak üzere her gizli müşteri görevi için özel gereksinimlerin farkında olun.
Ayrıca, görevler sırasında birkaç saat ayakta olmanız istenecektir, bu nedenle fiziksel olarak yetenekli olmanız gerekir.
Gizlilik Sözleşmesini Anlayın
Gizli müşteri olarak, görevin belirli yönlerini gizli tutmanız gerekebilir. Gizlilik gerekliliklerini anladığınızdan ve bunlara uymayı kabul ettiğinizden emin olun.
Gizli müşteri olmak, ek gelir elde etmenin ve işletmelere değerli geri bildirim sağlamanın eğlenceli ve ödüllendirici bir yolu olabilir. Ancak, bu fırsatı değerlendirip değerlendirmemeye karar vermeden önce bu faktörleri dikkatlice değerlendirmek önemlidir.
İşte gizli müşteri olmanın avantajları.
Esneklik Sunar
Gizemli alışveriş, ödevlerin programı ve yeri açısından esneklik sunabilir ve bu, özellikle başka taahhütleriniz veya sağlıkla ilgili düşünceleriniz varsa faydalı olabilir.
Ek Gelir Sağlar
Sabit bir geliriniz varsa ve emeklilik birikiminize katkıda bulunmak istiyorsanız gizli alışveriş, yarı zamanlı veya ara sıra ek gelir elde etmenin bir yolu olabilir.
Sosyal Etkileşim Sağlar
Gizli müşteri ödevleri, başkalarıyla etkileşimde bulunmanız ve ev dışında faaliyetlerde bulunmanız için fırsatlar sağlayabilir; bu, sosyal bağlantıları ve akıl sağlığını korumak için önemli olabilir.
Zihinsel Olarak Aktif Kalmanıza İzin Verin
Gizemli alışveriş, zihinsel olarak aktif kalmak isteyenler için faydalı olabilecek gözlem, detaylara dikkat ve iletişim gibi becerileri geliştirmek veya sürdürmek için fırsatlar sağlayabilir.
Gizli alışveriş, mevcut ödevlerin türüne bağlı olarak belirli fiziksel yetenekler veya beceriler gerektirdiğinden herkes için uygun olmayabilir.
Gizemli alışveriş size göre değilse, ancak diğer fırsatları keşfetmek istiyorsanız, EMEKLİLİKTE PARA KAZANMANIN 60 YARATICI YOLU’nu okuyun.
Gizemli alışveriş hakkında ne düşünüyorsunuz? Hiç gizli müşteri oldun mu? Gizemli alışverişin müşteri hizmetlerini ve hatta belki de yaş ayrımcılığını iyileştirmeye yardımcı olabileceğini düşünüyor musunuz?
Kaynak : https://sixtyandme.com/mystery-shopper/