Olağanüstü Müşteri Deneyimi ile Temsilcilerinizi Kazanın


Bu, Sonbahar ’22 Yayınımızdaki bir dizideki üçüncü blog. Önümüzdeki birkaç ay boyunca, Majesco’nun sigorta şirketlerine durmaksızın yenilik yapmalarına ve sürekli değişen pazar ihtiyaçlarını dışarıdan bir yaklaşımla karşılamalarına nasıl yardımcı olduğuna dikkat çekmeye devam edeceğiz.

Sigorta sektörü artık sıkıcı bir soğuk görüşme ve satış konuşması oyunu değil, sektördeki dijital müşterilerin ve ortakların beklentilerini karşılayan hizmet tekliflerini geliştirmeye yönelik ortak bir çaba. Rekabet avantajı elde etmek için bir Temsilci Portalı uygulamak, daha üretken ve sadık aracılarla sonuçlanan gerçekten değerli ve tatmin edici deneyimler sunar. Majesco, sigorta şirketlerinin daha yüksek yeni iş hacmi ve elde tutma sağlayacak üstün acente portalı deneyimleri geliştirmesine olanak tanıyan dijital yerel yetenekleri durmak bilmeden yeniliyor.

Markanız Kullanıcılarınızın Deneyimidir

bizim Güz ’22 Sürümü, fiyat teklifi verme, iddia bildirme, poliçeleri onaylama, ödemeler ve diğer satış ve hizmet ihtiyaçları için dijital-yerel bir temsilci deneyimi olan P&C için Majesco Digital Agent360’ı tanıttık. Majesco P&C Core Suite ile önceden entegre edilmiş olan Agent360, hem bağlı hem de perakende acentelere self servis yetenekler sunmanın daha hızlı yollarını sunar.

Çoğu sigorta şirketi, iş büyümesiyle sonuçlanacak daha fazla fiyat teklifi fırsatını yönlendirmeyi umarak sezgisel müşteri deneyimiyle self servis yetenekler sunarak acentelerini güçlendirmenin yollarını araştırıyor. Agent360, acentelerin sigorta ürünlerini satmasını ve müşterilerine kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için gerekli görünürlüğü elde etmesini kolaylaştıran ve hızlandıran satış ve hizmet iş akışlarını merkezi bir merkezde düzene sokarak acenteler arasında yankı uyandırmak ve poliçe sahiplerine fayda sağlamak için tasarlanmıştır.

Temsilciler Kazandığında Taşıyıcılar Kazanır – Bunu akılda tutarak, Agent360 aşağıdakileri sağlamak üzere tasarlanmıştır:

  • Temsilciler, yeni işlere harcanan zamanı %70’e kadar azaltabilir. Acenteler maliyetlerini azaltabilir ve taşıyıcılar daha yüksek teklif hacmi görür.
  • Hem aracılar hem de taşıyıcılar için daha yüksek kârlılıkla sonuçlanan müşterilere hizmet vermede temsilci verimliliğini artırmaya yönelik self servis yetenekleri.
  • Temsilci bağlılığını ve işi elde tutmayı iyileştirecek en iyi 20 temsilci işlevine erişim sağlayan merkezi panolar aracılığıyla iş yapma kolaylığı.

Dijital yerel deneyimler, sigorta sürecine daha fazla şeffaflık, mali büyüme ve esneklik getirerek talebi tahmin etmek ve karşılamak için veri odaklı mekanizmalara olan ihtiyacı ele alıyor. P&C için Majesco Digital Agent360 yalnızca bu talepleri karşılamakla kalmaz, aynı zamanda temsilciler için daha iyi bir iş akışı oluşturarak kurumsal sistemlere rekabette dijital bir avantaj sağlar.

Bu konuyla ilgili başka düşünceleriniz veya sorularınız var mı? Bir yorum bırakın veya ürün ekiplerimizle iletişime geçin.

Posta Olağanüstü Müşteri Deneyimi ile Temsilcilerinizi Kazanın ilk ortaya çıktı majesteleri.

Majesco’dan




Kaynak : https://collectiveinfotech.blogspot.com/2022/11/win-your-agents-with-extraordinary.html

SMM Panel PDF Kitap indir